和老闆相處的10種辦法
工商時報/工商經營報／經營知識/D3版 陳偉航 2006/12/1
有一個特殊但經常會碰到的狀況是，你在公司裏表現不錯，也受到上司賞識，但突然有一天，你的上司被調職到其他單位，換了一個新的上司。
當新的上司來的時候，你突然發現和新的上司格格不入。原有上司認可的作業方式，新的上司並不滿意，他嫌你報告不夠簡潔，浪費他太多時間，或你處理的事情沒有立刻讓他知道，讓他一切都在狀況外。反正，你做什麼事情他都感到不夠好，使你進退失據。
當你處在這種狀況的時候，你感到一切都不順，甚至你擔心工作會不保。你的情緒低落，做起事來也不帶勁，你原來滿懷希望，可能成為公司的明日之星，但現在則想都不敢想。
這種狀況是每個上班族最難適應的一種，因為你並沒有改變，改變的是你無法控制的因素，你換了一個新老闆。但是，當新的上司出現的時候，許多人並未冷靜的思考應該如何來和新的老闆相處。
當然你可能會思考自己是否要留下來繼續工作，或者選擇離開。若是因為理念不合你選擇離開，那是另當別論。如果你選擇留下來，你應該要注意以下的事項：
首先，你要對自己的處境做一個分析。在公司裏你是新來的或資深的人員？
你的工作重不重要？你的同事支不支持你？你擁有什麼特殊的專長和才能？你期望在公司裏有什麼樣的發展？其次，你要設身處地的為新老闆想一想，他的任務是什麼？他的要求是什麼？他希望部屬如何配合他？他在公司的地位如何？他下一步的發展為何？他的主管是不是支持他？如果你不了解新老闆對你和工作的期望，你便無法和他相處。
每個老闆都有不同的行事作風，因此你可以採取聽、讀、看、問的方式更深入地了解你的新上司。注意聽新老闆說什麼？如何說？說的時候常提出來的理由是什麼？注意讀老闆留下來的批示或備忘錄，他在乎的是什麼？要求的是什麼？注意看老闆如何主持會議？如何和別人溝通？喜歡和什麼人溝通？為什麼？注意打聽，問以前和老闆相處過的人他是一個什麼樣的老闆？應該如何和他相處？善於察言觀色是上班族的生存之道。
在新老闆交代工作的時候，要真正了解他的要求是什麼，最好的方式是問清楚，但問也要有技巧，不能讓他覺得你什麼都不懂。因此你不能問說「我要怎麼做？」而是要問一些細節，譬如老闆要你寫一篇報告，你要問清楚是一份簡單扼要的結論或建議？還是一份包括所有細節的詳細報告？還有老闆交代一個專案，你要問清楚他是希望隨時掌握狀況還是只看最後成果？如果是前者，你就要經常向他報告進度，如果是後者，你只要挑重要的事項向他報告。但有一種狀況是例外，當你工作發生問題，你要越快讓你的老闆知道越好，不管他是什麼樣行事風格的人，因為有問題不馬上報告，會讓事情惡化難以控制，最後不但傷害你自己、你的上司，甚至整個公司。
儘管你不認同新老闆的行事風格，但是你仍然必須調整自己的作業方式來達到老闆的要求。譬如說有些老闆喜歡一大早開會，甚至要求幹部提早半小時到公司，你就必須起得更早，在要求的時間之前到達，並且把開會要討論的事項事先準備好，讓會議進行得更順利。同樣的，如果老闆經常要求員工加班，員工也必須配合加班。除非你不想繼續待在某一個公司，否則你就要做某些部分的犧牲和妥協，來配合公司的要求。在和新老闆相處的過程，如何把自己不滿和負面的情緒化為正面積極的行動，對每位人員都是很大的挑戰。
除了犧牲和妥協以外，你仍然可以向新老闆要求私下的會議來坦誠地溝通彼此的歧見，當然這是非常高難度的做法，有些老闆可能會拒絕，有些老闆不接受部屬的建言，但是有些老闆可能因為你從來沒有向他反應，因此他也不知道他的做法有何不妥。譬如有些老闆會越權指揮你的部屬，讓你感到很困擾，你可以適度地向他表示，在他分派工作給你的部屬之前能先知會你一聲，如此可以把工作做的更好。坦誠的溝通，有助於增進你和新老闆之間的了解和合作，但必須注意溝通的過程不要讓你的老闆感覺沒面子或下不了台階。
老闆也是人，也希望獲得尊重和讚美。常常因為職位的關係，老闆令人不敢親近。一般人的觀念，都是由上司來讚美部屬，其實部屬也可以在老闆獲得重大的成就時，給予真心的讚美或祝福。譬如老闆獲選青年創業楷模或傑出經理人或部門業績第一名，可以送上一張賀卡。真誠的讚美並非拍馬屁，它是發自內心而且有事實根據的。
除了公務以外，偶而和老闆聚聚餐、一起打打球或參加公司以外的活動，也可以增進彼此的私誼；除了上班時的正式相處，在下班以後的相處，由於比較輕鬆，可以更了解老闆的為人，同時也比較可以暢所欲言。此外，參加共同的活動，可以留下共同的回憶，在平時相處也更有話題可聊。
如果你希望你的老闆支持你，你就必須先支持你的老闆。主管和部屬之間如果沒有互信，合作便不愉快。如果老闆不信任你，便不會放手讓你做。想想看你希望你的部屬如何支持你，你便知道你的上司希望你如何支持他。對於上司的支持包括了：把上司交代的工作做好，不讓他操心。讓上司了解你的工作狀況或你的小組工作進度，讓他能夠掌握全局。提供有用的資訊，讓他能夠做最好的判斷。協助他找到最好的人才，妥善地運用公司的資源，創造最好的績效。千萬不要在老闆背後說壞話，扯後腿或陽奉陰違，損人不利己。
當老闆交代新的工作或任務的時候，不管做得來或做不來，或做得好不好，很多人都不敢拒絕，因為怕拒絕會惹老闆生氣，被老闆開除或看不起，或讓別人捷足先登而得到更好的升遷機會，但是接下你無法勝任的工作而把事情弄砸一樣得不償失。勉強接下一個工作可能有 3個結果：
第1個結果是你順利完成，但可能把別的工作延誤了，但你不一定會得到獎賞，因為老闆認為你有能力做，而且以後還會加重你的工作量。
第2個結果是你雖然完成，進度落後或做得不夠完善，老闆也是不滿意，而且你的聲譽受損。
第3個結果是你無法完成，你會面臨上司的指責和極差的考評，同樣有被開除的危機。因此你應該忠實的向老闆反應你無法接手的原因，是因為工作太複雜、人手不足或專業知識和技能不夠…等，但你不要把話說死，仍然可以預留轉圜的空間，譬如在完成時間延後、人手增加、簡化工作項目或其他狀況下可以接受，讓雙方都得到滿意的結果。
很多人表現很好，但都不敢向老闆要求加薪或升遷。通常你不提，老闆是不會主動給你加薪或升遷，除非他擔心你會被挖角。向老闆要求加薪，首先你要評估你的工作表現和績效是否值得加薪，定期的記下你的工作成就，並且爭取同事的認同。其次你要了解公司的薪資結構，並比較同行的狀況，是否你的公司薪資水平偏低。最後你可以站在上司的角度思考，你值不值得加薪，如果值得就可以正式向上司提出。
你的老闆當然有很多理由來拒絕你，譬如沒有預算，不能對你一個人特別，時機不對…等，但至少讓他了解你的貢獻和重要性，當公司加薪時會優先考慮你。
要求升遷也是一樣，你要先評估自己的能力和工作表現，能否勝任更高的職位，同時是否已經培養好接班人，否則升上去現有的工作沒人做，你的上司也不可能答應。如果你暫時無法得到加薪或升遷的機會，也不要氣餒，只要你的工作表現比別人好，自然會得到老闆的賞識和獎勵。相反地，如果你的工作表現未得到合理的報酬，或你的工作沒有升遷的機會，你可能要考慮另謀高就。
和新的老闆相處並不容易，你的行事風格或做法可能和新老闆不一樣，但是如果你熟悉了他的喜好和方法以後，順著他的意思去做，你便能得心應手。和老闆的關係良好是推動工作的基本條件，對你的生涯發展也有幫助。
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